Politique de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») dans le cadre de la fourniture de nos services, ainsi que sur notre offre en ligne et les sites web qui y sont associés, fonctionnalités et contenus, ainsi que sur nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après désignés collectivement « offre en ligne »). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que « traitement » ou « responsable du traitement », nous vous renvoyons aux définitions figurant à l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable

Sana Swiss Services AG
Niedermattstrasse 8c
4528 Zuchwil

Adresse e-mail : [email protected]
Président du conseil d'administration : Konstantin Satushev
Lien vers les mentions légales : www.sanaservices.ch/imprint

Types de données traitées

• Données d'identification (par exemple, données de base sur les personnes, noms ou adresses).
• Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéros de téléphone).
• Données de contenu (par exemple, saisies de texte, photographies, vidéos).
• Données d'utilisation (par exemple, sites web consultés, centres d'intérêt, heures d'accès).
• Métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Les visiteurs et les utilisateurs du site Internet (ci-après, nous désignerons également les personnes concernées sous le terme générique d’« utilisateurs »).

Finalité du traitement

• Mise à disposition de l'offre en ligne, de ses fonctionnalités et de ses contenus.
• Réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs.
• Mesures de sécurité.
• Mesure d'audience/marketing

Termes utilisés

On entend par « données à caractère personnel » toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple, un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques spécifiques reflétant l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. On entend par « traitement » toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées, avec ou sans l’aide de procédés automatisés, et appliquées à des données à caractère personnel. Ce terme a une portée très large et englobe pratiquement toute manipulation de données. La « pseudonymisation » désigne le traitement de données à caractère personnel de telle sorte que ces données ne puissent plus être associées à une personne concernée spécifique sans le recours à des informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et fassent l’objet de mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données à caractère personnel ne soient pas associées à une personne physique identifiée ou identifiable. Le « profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects de la personnalité d’une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects liés aux performances professionnelles, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, les centres d’intérêt, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique. On entend par « responsable du traitement » la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. On entend par « sous-traitant » toute personne physique ou morale, autorité publique, organisme ou autre entité qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Bases juridiques applicables

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous informons des bases juridiques de nos traitements de données. Pour les utilisateurs relevant du champ d’application du Règlement général sur la protection des données (RGPD), c’est-à-dire de l’UE et de l’EEE, les dispositions suivantes s’appliquent dans la mesure où la base juridique n’est pas mentionnée dans la politique de confidentialité : La base juridique pour l’obtention des consentements est l’article 6, paragraphe 1, point a), et l’article 7 du RGPD ; La base juridique du traitement visant à fournir nos prestations, à mettre en œuvre des mesures contractuelles et à répondre aux demandes est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. La base juridique du traitement visant à respecter nos obligations légales est l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Dans le cas où le traitement de données à caractère personnel serait nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique, l’article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD sert de base juridique. La base juridique du traitement nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont le responsable du traitement est investi est l’article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD. La base juridique du traitement visant à préserver nos intérêts légitimes est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le traitement des données à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées est régi par les dispositions de l’article 6, paragraphe 4 du RGPD. Le traitement des catégories particulières de données (conformément à l’article 9, paragraphe 1, du RGPD) est régi par les dispositions de l’article 9, paragraphe 2, du RGPD.

Mesures de sécurité

Conformément aux dispositions légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre ainsi que de la nature, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque. Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l’accès physique à celles-ci, ainsi que de l’accès, de la saisie, de la transmission, de la garantie de la disponibilité et de la séparation des données. Par ailleurs, nous avons mis en place des procédures garantissant l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réaction en cas de menace pesant sur les données. Par ailleurs, nous prenons en compte la protection des données à caractère personnel dès la phase de développement ou de sélection du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de la protection des données dès la conception et par défaut.

Collaboration avec les sous-traitants, les responsables conjoints et les tiers

Lorsque, dans le cadre de notre traitement, nous communiquons des données à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants, responsables conjoints ou tiers), que nous leur transmettons ces données ou que nous leur accordons un accès à celles-ci de quelque manière que ce soit, cela ne se fait que sur la base d’une autorisation légale (par exemple, lorsque la transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l’exécution du contrat), lorsque les utilisateurs ont donné leur consentement, lorsqu’une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lors du recours à des mandataires, à des hébergeurs web, etc.). Dans la mesure où nous divulguons, transmettons ou accordons l’accès à des données à d’autres entreprises de notre groupe, cela s’effectue notamment à des fins administratives au titre d’un intérêt légitime et, au-delà, sur une base conforme aux dispositions légales.

Transferts vers des pays tiers

Dans la mesure où nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE) ou de la Confédération suisse), ou si cela s'inscrit dans le cadre du recours à des services de tiers, d'une divulgation ou transmission de données à d’autres personnes ou entreprises, cela n’a lieu que si cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en vertu d’une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert contractuellement nécessaire, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données que dans des pays tiers présentant un niveau de protection des données reconnu, parmi lesquels figurent les sous-traitants américains certifiés dans le cadre du « Privacy Shield », ou sur la base de garanties particulières, telles que, par exemple, une obligation contractuelle au titre des « clauses types » de la Commission européenne, l’existence de certifications ou de règles internes contraignantes en matière de protection des données (articles 44 à 49 du RGPD, page d’information de la Commission européenne).

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données vous concernant, ainsi que l'accès à ces données, des informations complémentaires et une copie de celles-ci, conformément aux dispositions légales. Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées. Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données en question soient effacées sans délai ou, à défaut, de demander une limitation du traitement de ces données conformément aux dispositions légales. Vous avez le droit de demander à recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies, conformément aux dispositions légales, et d’exiger leur transmission à d’autres responsables du traitement. Vous avez en outre le droit, conformément aux dispositions légales, de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de retirer les consentements que vous avez donnés, avec effet pour l'avenir.

Droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur des données vous concernant, conformément aux dispositions légales. Cette opposition peut notamment porter sur le traitement à des fins de prospection commerciale.

Cookies et droit d'opposition au marketing direct

On désigne par « cookies » de petits fichiers enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être stockées dans ces cookies. Un cookie sert principalement à enregistrer les informations relatives à un utilisateur (ou à l'appareil sur lequel le cookie est enregistré) pendant ou après sa visite sur un site Internet. On appelle « cookies temporaires », « cookies de session » ou « cookies transitoires » les cookies qui sont supprimés dès qu’un utilisateur quitte un site et ferme son navigateur. Un tel cookie peut, par exemple, servir à enregistrer le contenu d’un panier d’achat dans une boutique en ligne ou un statut de connexion. On qualifie de « permanents » ou « persistants » les cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Ainsi, le statut de connexion peut par exemple être conservé lorsque les utilisateurs reviennent sur le site plusieurs jours plus tard. De même, un tel cookie peut enregistrer les centres d’intérêt des utilisateurs, qui sont ensuite utilisés à des fins de mesure d’audience ou de marketing. On appelle « cookies tiers » les cookies proposés par des prestataires autres que le responsable du traitement qui exploite l’offre en ligne (dans le cas contraire, lorsqu’il s’agit uniquement de ses propres cookies, on parle de « cookies propriétaires »). Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et vous en informons dans le cadre de notre politique de confidentialité. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez sur les pages suivantes des explications sur la manière de configurer le traitement des cookies dans les navigateurs les plus courants :

• Windows Internet Explorer de Microsoft
• Windows Internet Explorer Mobile de Microsoft
• Mozilla Firefox
• Google Chrome pour ordinateur de bureau
• Google Chrome pour mobile
• Apple Safari pour ordinateur de bureau
• Apple Safari pour mobile

La désactivation des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de ce site. Une opposition générale à l’utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être exprimée pour un grand nombre de services, notamment en cas de suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/. Par ailleurs, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en les désactivant dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce service en ligne.

Liste des cookies que nous collectons

Le tableau ci-dessous présente les cookies que nous collectons sur notre boutique en ligne ainsi que leur contenu :

Suppression des données

Les données que nous traitons sont supprimées ou leur traitement est limité conformément aux dispositions légales. Sauf indication contraire expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous conservons sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à leur effacement. Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal.

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nous vous invitons à vous tenir régulièrement informé du contenu de notre politique de confidentialité. Nous adaptons la politique de confidentialité dès que les modifications apportées à nos traitements de données l'exigent. Nous vous informerons dès que ces modifications nécessiteront une action de votre part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle.

Traitement lié à l'activité

En outre, nous traitons : - les données contractuelles (par exemple, l'objet du contrat, sa durée, la catégorie de client). - des données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements) de nos clients, prospects et partenaires commerciaux, aux fins de la fourniture de prestations contractuelles, de services et de la gestion de la relation client, ainsi que pour le marketing, la publicité et les études de marché.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande sur notre boutique en ligne afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services de leur choix, ainsi que d'effectuer leur paiement et d'assurer leur livraison ou leur exécution. Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles et les données de paiement ; les personnes concernées par ce traitement sont nos clients, les prospects et autres partenaires commerciaux. Ce traitement a pour finalité la fourniture de prestations contractuelles dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service client. À cet effet, nous utilisons des cookies de session pour enregistrer le contenu du panier et des cookies permanents pour enregistrer le statut de connexion. Le traitement est effectué afin de fournir nos prestations et de mettre en œuvre des mesures contractuelles (par exemple, l’exécution des processus de commande) et dans la mesure où la loi l’exige (par exemple, l’archivage légalement obligatoire des transactions commerciales à des fins commerciales et fiscales). À cet égard, les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat. Nous ne communiquons ces données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou en vertu des autorisations et obligations légales, ainsi que lorsque cela repose sur nos intérêts légitimes, ce dont nous vous informons dans la présente politique de confidentialité (par exemple, à des conseillers juridiques et fiscaux, des établissements financiers, aux transporteurs ainsi qu’aux autorités). Les utilisateurs peuvent, s’ils le souhaitent, créer un compte utilisateur leur permettant notamment de consulter leurs commandes. Lors de l’inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes d’utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons de droit commercial ou fiscal. Les informations figurant dans le compte client sont conservées jusqu’à sa suppression, puis archivées en cas d’obligation légale ou pour la défense de nos intérêts légitimes (par exemple, en cas de litiges). Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Dans le cadre de l’inscription, des connexions ultérieures ainsi que de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et l’heure de chaque action effectuée par l’utilisateur. Cet enregistrement repose sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur ceux des utilisateurs, afin de les protéger contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits légaux au titre d’un intérêt légitime ou s’il existe une obligation légale à cet effet. La suppression intervient à l’expiration des droits de garantie légaux et autres droits ou obligations contractuels (par exemple, les créances de paiement ou les obligations de prestation découlant de contrats conclus avec des clients), la nécessité de conserver les données étant réexaminée tous les trois ans ; en cas de conservation en vertu d’obligations légales d’archivage, la suppression intervient dès l’expiration de celles-ci.

Prestataires de services de paiement externes

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes, dont les plateformes nous permettent, ainsi qu'aux utilisateurs, d'effectuer des transactions de paiement. Parmi ces prestataires de services de paiement figurent notamment, avec pour chacun un lien vers sa politique de confidentialité : PayPal ( https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full ), Klarna ( https://www.klarna.com/de/datenschutz/ ), Skrill ( https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/ ), Giropay ( https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/ ), Visa ( https://www.visa.de/datenschutz ), Mastercard ( https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html ), Stripe ( https://stripe.com/de/privacy ). Dans le cadre de l’exécution des contrats, nous faisons appel à ces prestataires de services de paiement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Par ailleurs, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin d’offrir à nos utilisateurs des moyens de paiement efficaces et sécurisés. Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent des données d’identification, telles que le nom et l’adresse, des coordonnées bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, des mots de passe, des codes TAN et des sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, aux montants et aux bénéficiaires. Ces informations sont nécessaires à l’exécution des transactions. Toutefois, les données saisies sont traitées et stockées exclusivement par les prestataires de services de paiement. Cela signifie que nous ne recevons aucune information relative à votre compte bancaire ou à votre carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant ou refusant le paiement. Dans certains cas, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d’évaluation du crédit. Ce transfert a pour but la vérification de l’identité et de la solvabilité. À cet égard, nous vous renvoyons aux conditions générales et à la politique de confidentialité des prestataires de services de paiement. Les opérations de paiement sont régies par les conditions générales et les politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement concernés, disponibles sur leurs sites web respectifs ou dans les applications de transaction. Nous vous renvoyons également à ces documents pour obtenir de plus amples informations et faire valoir vos droits de rétractation, d’accès aux données et autres droits des personnes concernées.

Administration, comptabilité financière, organisation administrative, gestion des contacts

Nous traitons des données dans le cadre de tâches administratives, de l'organisation de notre activité, de la comptabilité financière et du respect des obligations légales, telles que l'archivage. À cet égard, nous traitons les mêmes données que celles que nous traitons dans le cadre de la fourniture de nos prestations contractuelles. Les bases juridiques du traitement sont l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD et l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Ce traitement concerne les clients, les prospects, les partenaires commerciaux et les visiteurs du site web. La finalité et notre intérêt dans ce traitement résident dans l’administration, la comptabilité financière, l’organisation du bureau et l’archivage des données, c’est-à-dire des tâches qui servent à assurer la poursuite de nos activités commerciales, à remplir nos missions et à fournir nos prestations. La suppression des données relatives aux prestations contractuelles et à la communication contractuelle est conforme aux indications fournies dans le cadre de ces activités de traitement. À cet égard, nous communiquons ou transmettons des données à l’administration fiscale, à des conseillers, tels que des conseillers fiscaux ou des commissaires aux comptes, ainsi qu’à d’autres organismes de perception et prestataires de services de paiement. Par ailleurs, nous conservons, sur la base de nos intérêts commerciaux, des informations relatives aux fournisseurs, aux organisateurs et à d’autres partenaires commerciaux, par exemple en vue d’une prise de contact ultérieure. Nous conservons en principe de manière permanente ces données, qui concernent majoritairement les entreprises.

Analyses de gestion d'entreprise et études de marché

Afin de gérer notre activité de manière rentable et d’être en mesure d’identifier les tendances du marché ainsi que les attentes de nos partenaires contractuels et de nos utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons concernant les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc. Dans ce cadre, nous traitons des données d'inventaire, des données de communication, des données contractuelles, des données de paiement, des données d'utilisation et des métadonnées, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, les personnes concernées étant les partenaires contractuels, les prospects, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne. Ces analyses sont réalisées à des fins d’évaluations économiques, de marketing et d’études de marché. Dans ce cadre, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, notamment en ce qui concerne les services qu’ils ont utilisés. Ces analyses nous permettent d’améliorer la convivialité, d’optimiser notre offre et d’assurer la rentabilité de notre activité. Ces analyses sont destinées exclusivement à notre usage et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes présentant des valeurs agrégées. Dans la mesure où ces analyses ou profils contiennent des données à caractère personnel, ils sont supprimés ou anonymisés lors de la résiliation du contrat par l’utilisateur, ou à défaut, deux ans après la conclusion du contrat. Par ailleurs, les analyses économiques globales et les déterminations de tendances générales sont, dans la mesure du possible, établies de manière anonyme.

Services cloud Microsoft

Nous utilisons le cloud proposé par Microsoft ainsi que les services logiciels en cloud (appelés « Software as a Service », par exemple Microsoft Office) aux fins suivantes : le stockage et la gestion de documents, la gestion d’agendas, l’envoi d’e-mails, la création de feuilles de calcul et de présentations, l’échange de documents, de contenus et d’informations avec des destinataires spécifiques ou la publication de pages Web, de formulaires ou d’autres contenus et informations, ainsi que les discussions en ligne et la participation à des conférences audio et vidéo. Dans ce cadre, les données à caractère personnel des utilisateurs sont traitées dans la mesure où celles-ci font partie intégrante des documents et contenus traités au sein des services décrits ou font partie de processus de communication. Cela peut notamment inclure les données de base et les coordonnées des utilisateurs, ainsi que les données relatives aux opérations, aux contrats, à d’autres processus et à leur contenu. Microsoft traite en outre des données d’utilisation et des métadonnées, qui sont utilisées par Microsoft à des fins de sécurité et d’optimisation des services. Dans le cadre de l’utilisation de documents, de pages Web ou d’autres contenus accessibles au public, Microsoft peut enregistrer des cookies sur l’ordinateur des utilisateurs à des fins d’analyse Web ou pour mémoriser leurs paramètres. Nous utilisons les services cloud de Microsoft sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin de garantir des processus administratifs et de collaboration efficaces et sécurisés. Par ailleurs, le traitement s’effectue sur la base d’un contrat de sous-traitance conclu avec Microsoft. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Microsoft ( https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement ) et dans les consignes de sécurité relatives aux services cloud de Microsoft ( https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter ). Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans le cloud Microsoft, conformément aux dispositions légales. Par ailleurs, la suppression des données au sein des services cloud de Microsoft est régie par les autres processus de traitement dans le cadre desquels les données sont traitées (par exemple, la suppression des données qui ne sont plus nécessaires à des fins contractuelles ou la conservation des données requises à des fins fiscales). Les services cloud de Microsoft sont proposés par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Dans la mesure où un traitement de données a lieu aux États-Unis, nous vous renvoyons à la certification de Microsoft au titre du Privacy Shield ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active ).

Participation à des programmes d'affiliation

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous recourons, sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de notre offre en ligne), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, à des mesures de suivi courantes dans le secteur, dans la mesure où celles-ci sont nécessaires au fonctionnement du système d'affiliation. Nous vous expliquons ci-après les aspects techniques de ce fonctionnement. Les prestations proposées par nos partenaires contractuels peuvent également faire l’objet de publicités et de liens sur d’autres sites web (ce que l’on appelle des « liens d’affiliation » ou des « systèmes post-achat », lorsque, par exemple, des liens ou des prestations de tiers sont proposés après la conclusion d’un contrat). Les exploitants des sites web concernés perçoivent une commission lorsque les utilisateurs suivent les liens d’affiliation et profitent ensuite des offres. En résumé, notre offre en ligne nécessite que nous puissions vérifier si les utilisateurs qui s’intéressent aux liens d’affiliation et/ou aux offres disponibles chez nous profitent ensuite de ces offres à la suite de ces liens d’affiliation ou de notre plateforme en ligne. À cette fin, les liens d’affiliation et nos offres sont complétés par certaines valeurs qui peuvent être intégrées au lien lui-même ou stockées ailleurs, par exemple dans un cookie. Ces valeurs comprennent notamment le site web d’origine (referrer), l’heure, un identifiant en ligne de l’exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d’affiliation, un identifiant en ligne de l’offre concernée, un identifiant en ligne de l’utilisateur, ainsi que des valeurs spécifiques au suivi telles que l’identifiant du support publicitaire, l’identifiant du partenaire et les catégorisations. Les identifiants en ligne des utilisateurs que nous utilisons sont des valeurs pseudonymes. Cela signifie que ces identifiants en ligne ne contiennent eux-mêmes aucune donnée à caractère personnel, telle qu’un nom ou une adresse e-mail. Ils nous aident uniquement à déterminer si le même utilisateur qui a cliqué sur un lien d’affiliation ou qui s’est intéressé à une offre via notre site a effectivement profité de cette offre, c’est-à-dire s’il a, par exemple, conclu un contrat avec le prestataire. L’identifiant en ligne est toutefois à caractère personnel dans la mesure où l’entreprise partenaire, ainsi que nous-mêmes, disposons de cet identifiant en ligne associé à d’autres données utilisateur. Ce n’est qu’ainsi que l’entreprise partenaire peut nous indiquer si l’utilisateur en question a donné suite à l’offre et que nous pouvons, par exemple, verser la prime.

Programme d'affiliation Affilinet

Sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt lié à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous participons au programme d'affiliation d'affilinet GmbH, Sapporobogen 6-8, 80637 Munich, Allemagne, conçu pour mettre à disposition des sites web un support permettant de percevoir une rémunération publicitaire grâce au placement d’annonces publicitaires et de liens vers Affilinet (système dit « d’affiliation »). Affilinet utilise des cookies afin de pouvoir retracer l’origine de la conclusion du contrat. Affilinet peut notamment détecter que vous avez cliqué sur le lien d’affiliation présent sur ce site web et que vous avez ensuite conclu un contrat auprès d’Affilinet ou par son intermédiaire. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Affilinet et les possibilités d’opposition, veuillez consulter la politique de confidentialité de l’entreprise : https://www.affili.net/de/footeritem/datenschutz .

Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Lors de l'inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs et traitées, en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, aux fins de la mise à disposition du compte utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom, mot de passe et adresse e-mail). Les données saisies lors de l’inscription sont utilisées aux fins de l’utilisation du compte utilisateur et conformément à sa finalité. Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des informations pertinentes pour leur compte utilisateur, telles que des modifications techniques. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve d’une obligation légale de conservation. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer définitivement toutes les données de l’utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat. Dans le cadre de l’utilisation de nos fonctions d’inscription et de connexion, ainsi que de l’utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l’adresse IP et l’heure de chaque action effectuée par l’utilisateur. Cet enregistrement repose sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur ceux des utilisateurs, afin de les protéger contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela s’avère nécessaire pour faire valoir nos droits ou s’il existe une obligation légale à cet égard conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées au plus tard au bout de 7 jours.

Commentaires et contributions

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d’autres contributions, leurs adresses IP peuvent être conservées pendant 7 jours sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Cette mesure vise à garantir notre sécurité au cas où quelqu’un publierait des contenus illicites dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pourrions nous-mêmes être poursuivis pour ce commentaire ou cette contribution et avons donc besoin de connaître l’identité de l’auteur. Par ailleurs, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams. Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit, dans le cadre de sondages, d’enregistrer les adresses IP des utilisateurs pendant toute la durée de ceux-ci et d’utiliser des cookies afin d’éviter les votes multiples. Les informations personnelles communiquées dans le cadre des commentaires et des contributions, les éventuelles coordonnées et informations relatives au site web, ainsi que le contenu de ces contributions, sont conservées de manière permanente par nos soins jusqu’à ce que les utilisateurs s’y opposent.

Abonnements aux commentaires

Les utilisateurs peuvent s’abonner aux commentaires suivants avec leur consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les utilisateurs reçoivent un e-mail de confirmation leur permettant de vérifier qu’ils sont bien les titulaires de l’adresse e-mail saisie. Les utilisateurs peuvent se désabonner à tout moment des abonnements aux commentaires en cours. L’e-mail de confirmation contiendra des informations sur les possibilités de rétractation. Afin de pouvoir justifier du consentement des utilisateurs, nous enregistrons la date d’inscription ainsi que l’adresse IP des utilisateurs et supprimons ces informations lorsque les utilisateurs se désabonnent. Vous pouvez à tout moment mettre fin à la réception de notre abonnement, c'est-à-dire retirer vos consentements. Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées pendant une durée maximale de trois ans, sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver qu'un consentement avait été donné par le passé. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure d’un consentement soit confirmée.

Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux), les données fournies par l'utilisateur sont traitées afin de traiter la demande de contact et d'en assurer le suivi, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) (dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles), l’article 6, paragraphe 1, point f) (autres demandes) du RGPD. Les données des utilisateurs peuvent être enregistrées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans un système similaire de gestion des demandes. Nous supprimons les demandes dès qu’elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions cette nécessité tous les deux ans ; par ailleurs, les obligations légales en matière d’archivage s’appliquent.

Lettre d'information

Les informations suivantes ont pour but de vous informer sur le contenu de notre newsletter, ainsi que sur les procédures d'inscription, d'envoi et d'analyse statistique, et sur vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et vous acceptez les procédures décrites. Contenu de la newsletter : nous envoyons des newsletters, des e-mails et d’autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après dénommées « newsletter ») uniquement avec le consentement des destinataires ou en vertu d’une autorisation légale. Si, dans le cadre d’une inscription à la newsletter, son contenu est décrit de manière précise, celui-ci fait foi pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos prestations et sur notre entreprise. Double opt-in et enregistrement : L’inscription à notre newsletter s’effectue selon une procédure dite de « double opt-in ». Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire afin d’empêcher toute inscription à l’aide d’adresses e-mail n’appartenant pas à l’utilisateur. Les inscriptions à la newsletter sont consignées afin de pouvoir justifier du processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut l’enregistrement de l’heure d’inscription et de confirmation, ainsi que de l’adresse IP. De même, les modifications apportées à vos données enregistrées auprès du prestataire de services d’envoi sont consignées. Données d’inscription : pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit d’indiquer votre adresse e-mail. À titre facultatif, nous vous demandons d’indiquer un nom afin de pouvoir vous adresser personnellement dans la newsletter. L’envoi de la newsletter et la mesure de son efficacité s’effectuent sur la base du consentement des destinataires, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), de l’article 7 du RGPD en liaison avec l’article 7, paragraphe 2, point 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG) ou, si un consentement n’est pas nécessaire, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD en liaison avec l’article 7, paragraphe 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). L’enregistrement de la procédure d’inscription s’effectue sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt porte sur la mise en place d’un système de newsletter convivial et sécurisé, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs, tout en nous permettant de justifier les consentements. Désabonnement/Retrait du consentement – Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter, c’est-à-dire retirer votre consentement. Vous trouverez un lien de désabonnement à la fin de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées pendant une durée maximale de trois ans, sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver qu’un consentement avait été donné par le passé. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure d’un consentement soit confirmée.

Newsletter - Mailchimp

L'envoi des lettres d'information s'effectue par l'intermédiaire du prestataire « MailChimp », une plateforme d'envoi de lettres d'information du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce prestataire ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/ . La société Rocket Science Group LLC, opérant sous le nom commercial MailChimp, est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données (Privacy Shield) et offre ainsi la garantie de respecter le niveau européen de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active ). Le prestataire de services d’envoi est mandaté sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et d’un contrat de sous-traitance conformément à l’article 28, paragraphe 3, première phrase du RGPD. Le prestataire de services d’expédition peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c’est-à-dire sans les associer à un utilisateur, afin d’optimiser ou d’améliorer ses propres services, par exemple pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation des lettres d’information ou à des fins statistiques. Le prestataire de services d’envoi n’utilise toutefois pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter lui-même ni pour transmettre ces données à des tiers.

Newsletter - Mesure de l'efficacité

Les lettres d'information contiennent ce que l'on appelle une « balise web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est récupéré depuis notre serveur, ou depuis le serveur du prestataire de services d'envoi auquel nous faisons appel, lorsque vous ouvrez la lettre d'information. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des données relatives à votre navigateur et à votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la consultation, sont tout d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour améliorer techniquement les services à partir des données techniques, ou pour analyser les groupes cibles et leurs habitudes de lecture en fonction des lieux de consultation (déterminables à l’aide de l’adresse IP) ou des heures d’accès. Les relevés statistiques comprennent également la détermination du fait que les lettres d’information sont ouvertes, du moment où elles le sont et des liens sur lesquels les utilisateurs cliquent. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent certes être associées à chaque destinataire de la lettre d’information. Toutefois, il n’est pas dans notre intention, ni dans celle du prestataire de services d’envoi (le cas échéant), de surveiller les utilisateurs individuels. Ces analyses nous servent bien davantage à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus en conséquence, ou à envoyer des contenus variés en fonction de leurs centres d’intérêt. Il n’est malheureusement pas possible de refuser séparément la mesure d’efficacité ; dans ce cas, l’abonnement à la newsletter doit être résilié dans son intégralité.

Hébergement et envoi d'e-mails

Les services d'hébergement auxquels nous avons recours servent à fournir les prestations suivantes : services d'infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de bases de données, envoi d'e-mails, services de sécurité ainsi que services de maintenance technique, que nous utilisons aux fins de l'exploitation de cette offre en ligne. Dans ce cadre, nous, ou notre hébergeur, traitons les données d’identification, les coordonnées, les données de contenu, les données contractuelles, les données d’utilisation, les métadonnées et les données de communication des clients, des prospects et des visiteurs de cette offre en ligne, sur la base de nos intérêts légitimes à assurer une mise à disposition efficace et sécurisée de cette offre en ligne, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en liaison avec l’article 28 du RGPD (conclusion d’un contrat de sous-traitance).

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux

Nous, ou plus précisément notre hébergeur, collectons, sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, des données relatives à chaque accès au serveur sur lequel ce service est hébergé (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les données d’accès comprennent le nom de la page Web consultée, le fichier, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées, la confirmation de la consultation, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment), l’adresse IP et le fournisseur d’accès à l’origine de la requête. Les informations des fichiers journaux sont conservées pendant une durée maximale de 7 jours pour des raisons de sécurité (par exemple, pour élucider des abus ou des fraudes), puis supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à la clarification définitive de l’incident concerné.

Google Tag Manager

Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l'on appelle des « balises de site Web » via une interface (et ainsi, par exemple, d'intégrer Google Analytics ainsi que d'autres services marketing de Google à notre offre en ligne). Le Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) ne traite aucune donnée à caractère personnel des utilisateurs. En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, nous vous renvoyons aux informations suivantes relatives aux services Google. Conditions d’utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html .

Google Analytics

Sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt que nous portons à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation rentable de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. Google est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données (Privacy Shield) et offre ainsi la garantie de respecter la législation européenne en matière de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ). Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’analyser l’utilisation de notre site par les utilisateurs, d’établir des rapports sur les activités au sein de ce site et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de ce site et d’Internet. Dans ce cadre, des profils d’utilisation pseudonymisés des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l’anonymisation de l’adresse IP activée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies en configurant leur navigateur en conséquence ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à leur utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, ainsi que sur les options de paramétrage et de désactivation, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/privacy ) ainsi que les paramètres de personnalisation des publicités de Google (https://adssettings.google.com/authenticated ). Les données à caractère personnel des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées au bout de 14 mois.

Définition des segments de public avec Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin de diffuser, par le biais des services publicitaires de Google et de ses partenaires, des annonces destinées uniquement aux utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant certaines caractéristiques (par exemple, des centres d’intérêt pour certains thèmes ou produits, déterminés en fonction des pages web consultées) que nous transmettons à Google (ce que l’on appelle les « audiences de remarketing » ou « audiences Google Analytics »). Grâce aux audiences de remarketing, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs.

Google AdWords et le suivi des conversions

Sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt que nous portons à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation rentable de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), nous utilisons les services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google est certifié au titre du bouclier de protection des données (Privacy Shield) et offre ainsi la garantie de respecter la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Nous utilisons le service de marketing en ligne « AdWords » de Google afin de diffuser des publicités sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites web, etc.), de manière à ce qu’elles s’affichent auprès d’utilisateurs susceptibles d’être intéressés par ces publicités. Cela nous permet de diffuser des publicités pour et au sein de notre offre en ligne de manière plus ciblée, afin de ne présenter aux utilisateurs que des publicités susceptibles de correspondre à leurs centres d’intérêt. Si, par exemple, un utilisateur se voit proposer des publicités pour des produits qui l’ont intéressé sur d’autres sites, on parle alors de « remarketing ». À ces fins, lorsque vous consultez notre site web ou d’autres sites sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est immédiatement exécuté par Google et des balises dites de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises web ») sont intégrées au site web. Grâce à celles-ci, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l’appareil de l’utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Ce fichier enregistre les pages web consultées par l’utilisateur, les contenus qui l’intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les pages web de provenance, l’heure de la visite et d’autres détails relatifs à l’utilisation de l’offre en ligne. Nous recevons par ailleurs un « cookie de conversion » individuel. Les informations recueillies à l’aide de ce cookie permettent à Google d’établir pour nous des statistiques de conversion. Nous ne prenons toutefois connaissance que du nombre total anonyme d’utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google n’enregistre ni ne traite, par exemple, le nom ou l’adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes liées aux cookies au sein de profils d’utilisateurs pseudonymes. En d’autres termes, du point de vue de Google, les publicités ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le détenteur du cookie, quelle que soit l’identité de ce dernier. Cela ne s’applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, ainsi que sur les options de paramétrage et de désactivation, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) ainsi que les paramètres de diffusion des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Google DoubleClick

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt que nous portons à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation rentable de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), les services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google est certifié au titre du bouclier de protection des données (Privacy Shield) et offre ainsi la garantie de respecter la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Nous utilisons la solution de marketing en ligne « DoubleClick » de Google pour diffuser des publicités sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des sites web, etc.). DoubleClick se caractérise par le fait que les publicités sont affichées en temps réel en fonction des centres d’intérêt présumés des utilisateurs. Cela nous permet de diffuser des publicités de manière plus ciblée pour et au sein de notre offre en ligne, afin de ne présenter aux utilisateurs que des publicités susceptibles de correspondre à leurs centres d’intérêt. Si, par exemple, un utilisateur voit s’afficher des publicités pour des produits qui l’ont intéressé sur d’autres sites, on parle alors de « remarketing ». À ces fins, lorsque vous consultez notre site web ou d’autres sites sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif, un code de Google est immédiatement exécuté par Google et des balises dites de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises web ») sont intégrées au site web. Grâce à celles-ci, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l’appareil de l’utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Ce fichier enregistre les pages web consultées par l’utilisateur, les contenus qui l’intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les pages web de provenance, l’heure de la visite et d’autres détails relatifs à l’utilisation de l’offre en ligne. L’adresse IP de l’utilisateur est également collectée ; toutefois, au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen, celle-ci est tronquée et n’est transmise dans son intégralité à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elle est ensuite tronquée, que dans des cas exceptionnels. Les informations susmentionnées peuvent également être associées par Google à des informations provenant d’autres sources. Lorsque l’utilisateur consulte ensuite d’autres sites web, des publicités personnalisées en fonction de ses intérêts présumés, déterminés à partir de son profil d’utilisateur, peuvent lui être présentées. Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonymisée dans le cadre du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google n’enregistre ni ne traite, par exemple, le nom ou l’adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes liées aux cookies au sein de profils d’utilisateurs pseudonymisés. En d’autres termes, du point de vue de Google, les publicités ne sont ni gérées ni affichées à l’intention d’une personne concrètement identifiée, mais à l’intention du détenteur du cookie, quelle que soit l’identité de ce dernier. Cela ne s’applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées par les services marketing de Google concernant les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les options de paramétrage et de désactivation, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) ainsi que les paramètres relatifs à l'affichage des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et diverses plateformes afin de communiquer avec les clients, prospects et utilisateurs qui y sont actifs et de les informer de nos services. Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent ainsi être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car cela pourrait, par exemple, compliquer l’exercice de leurs droits. En ce qui concerne les prestataires américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, nous tenons à souligner qu’ils s’engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l’UE. Par ailleurs, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Ainsi, des profils d’utilisation peuvent par exemple être créés à partir du comportement d’utilisation et des centres d’intérêt qui en découlent. Ces profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités, au sein et en dehors des plateformes, qui correspondent vraisemblablement aux centres d’intérêt des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés leur comportement d’utilisation et leurs centres d’intérêt. En outre, les profils d’utilisation peuvent également contenir des données indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et qu’ils y sont connectés). Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs repose sur nos intérêts légitimes à informer efficacement les utilisateurs et à communiquer avec eux, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si les utilisateurs sont invités par les fournisseurs respectifs des plateformes à donner leur consentement au traitement des données décrit ci-dessus, la base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a), et l’article 7 du RGPD. Pour une présentation détaillée des traitements respectifs et des possibilités de refus (opt-out), nous vous renvoyons aux informations des fournisseurs accessibles via les liens ci-dessous. De même, en cas de demandes d’accès aux données et d’exercice des droits des utilisateurs, nous attirons votre attention sur le fait que c’est auprès des prestataires que ces droits peuvent être exercés de la manière la plus efficace. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et sont en mesure de prendre directement les mesures appropriées et de fournir les informations requises. Si vous avez néanmoins besoin d’aide, vous pouvez nous contacter. - Facebook, pages, groupes (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) sur la base d’un accord de traitement conjoint des données à caractère personnel – Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, en particulier pour les pages : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data, option de désactivation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com , Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active .

• Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy , Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated , Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active .
• Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis)
• Politique de confidentialité / Désactivation : http://instagram.com/about/legal/privacy/.
• Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis)
• Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy , désactivation : https://twitter.com/personalization , Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active .
• Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis)
• Politique de confidentialité / Désactivation : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy .
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande)
• Politique de confidentialité https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy , désactivation : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out , Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active .
• Xing (XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne)
• Politique de confidentialité / Désactivation : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung .
• Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Royaume-Uni)
• Politique de confidentialité / désactivation : https://wakelet.com/privacy.html .
• SoundCloud (SoundCloud Limited, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Allemagne)
• Politique de confidentialité / Désactivation : https://soundcloud.com/pages/privacy .

Intégration de services et de contenus tiers

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l’intérêt que nous portons à l’analyse, à l’optimisation et à l’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) des contenus ou des services proposés par des tiers afin d’intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après désignés de manière uniforme par le terme « contenus »). Cela implique toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus prennent connaissance de l’adresse IP des utilisateurs, car sans celle-ci, ils ne pourraient pas transmettre les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire à l’affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la diffusion de ces contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser ce que l’on appelle des « pixels invisibles » (images invisibles, également appelées « balises Web ») à des fins statistiques ou marketing. Ces « pixels invisibles » permettent d’analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Ces informations pseudonymisées peuvent en outre être stockées dans des cookies sur l’appareil des utilisateurs et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les pages Web de provenance, l’heure de la visite ainsi que d’autres détails relatifs à l’utilisation de notre offre en ligne ; elles peuvent également être associées à des informations provenant d’autres sources.

YouTube

Nous intégrons les vidéos de la plateforme « YouTube » du prestataire Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Google Fonts

Nous intégrons les polices de caractères (« Google Fonts ») fournies par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Selon les informations fournies par Google, les données des utilisateurs sont utilisées uniquement dans le but d'afficher les polices de caractères dans le navigateur des utilisateurs. Cette intégration repose sur nos intérêts légitimes visant à garantir une utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices de caractères, leur affichage uniforme, ainsi que le respect des éventuelles restrictions liées aux licences pour leur intégration. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ .

Google reCAPTCHA

Nous intégrons la fonctionnalité de détection des robots, par exemple lors de la saisie de données dans des formulaires en ligne (« ReCaptcha »), fournie par GGoogle Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Google Maps

Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; toutefois, celles-ci ne sont pas collectées sans leur consentement (généralement donné via les paramètres de leurs appareils mobiles). Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Utilisation des plugins sociaux Facebook

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (à savoir l'intérêt que nous portons à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation rentable de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes, ainsi que de boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne sur Facebook. La liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ . Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield et offre ainsi la garantie de respecter la législation européenne en matière de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Lorsqu'un utilisateur accède à une fonctionnalité de ce site web qui contient un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à l'appareil de l'utilisateur et intégré par celui-ci au service en ligne. Ce processus peut permettre la création de profils d'utilisation des utilisateurs à partir des données traitées. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et informons les utilisateurs en conséquence, dans la mesure de nos connaissances. L’intégration des plugins permet à Facebook de savoir qu’un utilisateur a consulté la page correspondante de l’offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut associer cette visite à son compte Facebook. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en publiant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre appareil à Facebook et y sont stockées. Même si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, il est néanmoins possible que Facebook recueille et enregistre son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est enregistrée en Allemagne. Les finalités et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs de ces données par Facebook, de même que les droits correspondants et les options de paramétrage visant à protéger la vie privée des utilisateurs, sont détaillés dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/. Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via ce service en ligne et les associe à ses données de compte enregistrées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d’utiliser notre service en ligne. D'autres réglages et possibilités de s'opposer à l'utilisation des données à des fins publicitaires sont disponibles dans les paramètres du profil Facebook https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via la page américaine http://www.aboutads.info/choices/ ou sur la page européenne http://www.youronlinechoices.com/ . Ces paramètres s’appliquent indépendamment de la plateforme utilisée, c’est-à-dire qu’ils s’appliquent à tous les appareils, qu’il s’agisse d’ordinateurs de bureau ou d’appareils mobiles.

Instagram

Notre offre en ligne peut intégrer des fonctionnalités et des contenus du service Instagram, proposé par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Il peut s'agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes, ainsi que de boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne sur Instagram. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Instagram, Instagram peut associer l'accès aux contenus et fonctionnalités susmentionnés aux profils des utilisateurs sur cette plateforme. Politique de confidentialité d’Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/ .

Xing

Notre offre en ligne peut intégrer des fonctionnalités et des contenus du service Xing, proposé par la société XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne. Il peut s'agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes, ainsi que de boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne sur Xing. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Xing, Xing peut associer l'accès aux contenus et fonctionnalités susmentionnés aux profils des utilisateurs sur cette plateforme. Politique de confidentialité de Xing : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung .

LinkedIn

Notre site peut intégrer des fonctionnalités et des contenus du service LinkedIn, proposé par la société LinkedIn Ireland Unlimited, sise à Wilton Place, Dublin 2, en Irlande. Il peut s'agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes, ainsi que de boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de ce site sur LinkedIn. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme LinkedIn, LinkedIn peut associer la consultation des contenus et fonctionnalités susmentionnés à leurs profils sur cette plateforme. Politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. . LinkedIn est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données (Privacy Shield) et offre ainsi la garantie de respecter la législation européenne en matière de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active ). Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy , option de désinscription : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .

Créé à l'aide de Datenschutz-Generator.de par Me Thomas Schwenke, docteur en droit

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